万盛社区开展“微网赋能·益起行动”参访活动

来源:柳城街道万盛社区教育工作站 发布日期:2023-12-08

为进一步提升微网格员的服务能力,加强“微网实格”治理服务水平。2023年12月7日,万盛社区联合益嘉仁社工,开展“微网赋能·益起行动”万盛社区参访活动,社区两委、网格员、微网格员、居民骨干、物业代表共计48人参与本次活动。

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第1站  金牛区荷花池街道城隍庙社区成华巷

一行人随着社区两委叶老师,参观了城隍庙社区成华巷的城隍妙市、樱桃合院“微幸福”院落、社区食堂。通过叶老师的讲解,了解到成华巷位于城隍庙社区中心区域,巷子贯穿7个老旧院,以前是一条脏、乱、差的小巷,附近没有任何综合性的菜市场,辖区居民存在出行不便、买菜难等问题。

为解决居民实际需求,城隍庙社区通过党建引领“微网实格”治理,通过组建“管得宽”志愿者队伍、搭建“便民服务圈”、设置网格组织图等方式,坚持“5个1”服务管理模式(1分钟受理、1小时到场、1小时上报、1天内办结、1天内反馈),实现居民诉求及时响应、及时处置;同时以微网实格“治理+巷长”“治理+商户”“治理+志愿者”的形式,联动起多方力量,将社区的治理与服务做得更细、更实。

在生活服务站,叶老师重点向大家介绍了微网实格积分体制、兑换方式和微网实格与志愿者激励相融合的情况。大家对“成华巷”的华丽变身纷纷称赞,表示要积极学习他们的先进经验。

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第2站 青羊区苏坡街道清波社区

下午13:30万盛参访团队到达青羊区苏坡街道清波社区。参访团队在清波社区谢书记、网格员赵老师、微网格员胡老师的带领下,参观了社区的“一站式”服务的党建服务中心、二楼的居民活动中心、三楼的儿童友好区等,通过参观妈妈驿站、乌德霍姆社区营地、知足食堂、知情茶社、泰可隆咖啡、宫廷桃酥、芝麻药膳、青锋驿站、九九快染等空间的运营情况和特色服务项目,让大家详细地了解到清波社区探索构建“微网实格”治理体系,坚持“以人为本”的服务理念,联动多元力量、整合社区资源、聚焦社区文化,实现三圈共融,让社区服务良性循环可持续发展。

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参访过程中,万盛微网格员与清波社区微网格员边走边分享,重点围绕清波社区开展网格服务时,如何提高居民的参与积极性,积分制定及如何链接社会资源;还针对微网格治理相关问题进行交流探讨。整个参访过程气氛融洽,大家从中学习到了许多宝贵的经验,并表示会学以致用,积极参与到小区治理中。

通过此次“走出去+学进来”沉浸式参访活动,拓宽了社区两委、网格员、微网格员、居民骨干、物业代表的视野和格局,让大家学到了其他社区的微网实格先进工作经验,提升了自治管理整体服务水平,对下一步党建引领社区微网实格的相关工作提供了有力的借鉴和参考,激励更多的微网格员,积极主动参与到社区治理各项工作中,进一步强化微网实格治理体系建设,贡献强有力的网格力量。